Kundenfreundliche Website für Coaches. Schritt-für-Schritt zur kundenfreundlichen Homepage

Kundenfreundliche Website für Coaches. Schritt-für-Schritt zur kundenfreundlichen Homepage

Inhalt

Hast du auch schon mal gehört, dass eine gute Homepage für dich verkauft, auch wenn du schläfst oder im Urlaub bist?

Glaubst du nicht, dass das geht?

Wenn deine Website noch nie auch nur einen Kunden zu dir gebracht hat, und du überlegst, deine Website neu zu gestalten – dann ist dieser Artikel für dich.
Du lernst Schritt für Schritt, wie du den Aufbau deiner Website gestalten solltest.

Ich nehme dich mit in meine Expertise aus 20 Jahren Webdesign und Homepage-Programmierung und in hunderte umgesetzte Kundenprojekte, insbesondere für Coaches, Dienstleister und “weiche” touristische Leistungen und teile mit dir alles, was du wissen musst, um deine Website wirklich verkaufsfördernd und anziehend zu gestalten. 

Aufbau einer kundenfreundlichen Homepage – wie soll das gehen?

Wenn du wissen möchtest, wie du eine gute Webseite aufbauen kannst, dann sollten wir vorab klären, was die Grundvoraussetzungen dafür sind. Die Zutaten sind im Grunde wie ein einfaches Kochrezept immer gleich. Der Anteil, die Mischung und die Gewürze machen den Geschmack und den Erfolg aus.

Vielleicht hast du dich auch schon einmal gefragt, gerade, wenn du als Coach oder Berater unterwegs bist: "Wie in aller Welt soll jemand meine kleine Homepage in diesem riesigen World wide web finden?" 

Du hast also 2 Herausforderungen:

  • Deine Internetseite soll gefunden werden
  • Die Besucher deiner Website sollen kaufen/dein kostenloses Angebot holen, sich in den Newsletter einschreiben. Sie sollen also was tun

Wahrscheinlich hast du Fragen über Fragen:

  • Die Website muss mir doch gefallen, oder?
  • Oder eher dem Kunden?
  • Wie viel Persönliches gehört drauf?
  • Sind die Farben wichtig?
  • Wie kriege ich bei Google ein gutes Ranking?

Durchatmen: Der Aufbau einer guten Website erfolgt der Reihe nach.

Lass uns kurz einen kleinen Ausflug machen. Komm grad mal mit mir in eine Stadt. Sagen wir, eine kleine Stadt, die in der Innenstadt noch eine reiche Geschäftswelt hat.

Du gehst durch die Straßen, willst eigentlich nur mal so schlendern und hast nichts bestimmtes zu erledigen. Doch, du könntest eine neue Bluse ganz gut gebrauchen.

Es ist schließlich Sommer und deine letzte Bluse war vor Corona.

Aber es muss nicht unbedingt sein. Auf einmal fällt dein Blick auf eine Tafel, die in der schmalen Gasse steh

Drauf steht: Blusen heute 2 für 1 in den Trendfarben dieses Sommers.

Dazu steht dort ein Ständer mit allerlei feschen Blusen.

Du bleibst stehen. Schaust durch die Blusen durch, findest deine Größe und Lieblingsfarbe – und weil es 2 für 1 gibt, kommst du recht bald mit 2 Blusen aus dem Laden.

Hättest du auch gekauft, ohne Schild und “Kostproben-Blusen-Ständer”?

Ich kenne dich natürlich nicht, aber ich vermute, eher nein.

Das geht online beim richtigen Aufbau deiner Website genauso.

Denn mit einer gut gemachten, sinnvoll und durchdacht aufgebauten Website stellst du quasi im riesigen Internet einen “Kundenstopper” raus.

Also eine Online Aufstelltafel, die online die potenziellen Kunden auf deine Fachkompetenz und dein Coaching Angebot aufmerksam macht.

Ist eine Coach-Website anders als eine Seite für andere Businesses?

Ja. Denn die Bluse im Laden kannst du anfassen. Das Brötchen beim Bäcker riechen. Und im Café siehst du, dass da schon viele Leute drin sitzen, was vermutlich dafür spricht, dass das Café ganz gut ist.

Du bist Coach und egal wie erfahren und gut du bist, deine potenziellen Kunden kaufen die “Katze im Sack”.

Sie wissen nicht, wie gut du bist. Und da sind wir schon bei der Antwort auf die Frage.

Gestalte den Aufbau deiner Website so, dass deine potenziellen Kunden verstehen, was du wie und für wen tust.
Und was der Mehrwert von deinem Tun für genau ihre Situation ist. 

Das tust du durch eine Gesamtkomposition von Texten, Bildern und einer klaren Nutzerführung. Doch dafür lass uns klären, was eine gute Internetseite ist.

Fazit:
Deine Website muss aufgebaut sein, wie ein haptischer Kundenstoppe, ein Aufstellschild, das deinen Lieblingskunden schnell vermittelt

  • wer du bist
  • was du tust und
  • was das mit ihnen zu tun hat.

Deine Website verkauft nicht?

Du hast eine Homepage, aber irgendwie bringt die Website noch nicht die Kunden, die du dir als weiblicher Coach, Dienstleister oder Berater wünschst.
Dabei sind es oftmals scheinbare Kleinigkeiten, die den unbedingten Unterschied machen.
Ich schaue kostenlos deine Website an und gebe dir ein Videofeedback dazu. 

Aufbau einer guten Website – wieso ist das wichtig? 

Das kann ich ganz kurz machen: Eine gut aufgebaute Website verkauft. 

Nun fragst du dich wahrscheinlich:

Ja, klar, aber wie verkauft denn nun eine Website? Wie muss der Aufbau meiner Website sein?

Ich nehme an, du bist hier in diesem Artikel gelandet, weil du deine Homepage schon ein paar Tage online hast.

Vielleicht hast du viel Geld bezahlt, um eine wunderschöne Website gestalten zu lassen und warst stolz wie Bolle als sie endlich online gegangen ist.

Und du hast vielleicht auf Social Media einen guten Post geschrieben, dass du nun mit deiner Website online bist.

Hast vielleicht sogar den Link an Freunde und Bekannte geschickt.

Und du warst stolz und es fühlte sich an, wie ein Meilenstein.

Und dann: Passierte rein gar nichts. Wenn du den Traffic, die Zugriffszahlen auf deiner Homepage misst, hast du in den ersten Tagen gesehen, dass ein paar direkte Zugriffe drauf waren.

Aber Anfragen oder gar Aufträge: Fehlanzeige. Nichts. Schweigen im Wald. Oder besser Schweigen im Web.

Was ist da los? Hast du keine gut aufgebaute Website? 

Doch, höchstwahrscheinlich. Schau mal hier in diese Checkliste.

  • Was ist auf dem ersten Blick bei deiner Website zu erkennen?
  • Deine Botschaft ist klar
  • Deine Website macht neugierig
  • Deine Wunschkunden wissen dass genau sie gemeint sind
  • Schnelle Ladezeiten
  • Klares Angebot/Produkt
  • Mehrwert für deine Wunschkunden (Blog oder Checklisten oder ähnl.)
  • Deine Coaching-Methode / deine Art zu arbeiten ist klar zu erkennen
  • Deine Persönlichkeit ist sicht- und fühlbar
  • Deine Website ist mobil optimiert
  • Klare Nutzerführung

Wenn du hier ALLE, ja ALLE (!) Punkte mit ja beantworten konntest, dann hör auf zu lesen.

Oder geh noch mal in dich, denn du wärest ja nicht hier, wenn deine Website verkaufen würde.

Und schau nach, ob du wirklich alle Fragen ehrlich beantwortet hast. Du kannst aber auch weiterlesen und dann nachher noch mal hierher zurück kehren.

Deine Website verkauft nicht?

Du hast eine Homepage, aber irgendwie bringt die Website noch nicht die Kunden, die du dir als weiblicher Coach, Dienstleister oder Berater wünschst.
Dabei sind es oftmals scheinbare Kleinigkeiten, die den unbedingten Unterschied machen.
Ich schaue kostenlos deine Website an und gebe dir ein Videofeedback dazu. 

Wie sieht eine gut aufgebaute Website aus? 

Das Stichwort heißt heute “kundenfreundlich”. Um zu wissen, was kundenfreundlich für DEINE Kunden ist, musst du deine Kunden wirklich kennen. Hier habe ich dir das Thema Kundenavatar genau beschrieben.

Denn Google, du wirst es nicht glauben, hat als wichtigsten Algorithmus die einzige Maßgabe: Es muss leicht, relevant und attraktiv sein für die Nutzer! 

Nicht mehr? Ne.

(Hier habe ich dir einiges zum Thema SEO (Suchmaschinenoptimierung) für dich als Coach oder Berater zusammengestellt.)

Also wenn du wissen willst, wie du den Aufbau deiner Website gestalten musst, damit sie wirklich kundenfreundlich wird, geh auf die andere Seite und beobachte dich selbst als Nutzer des Internets. Wie findest du Informationen?

Du googelst. Richtig? Oder du nutzt eine andere Suchmaschine, richtig?

Du gibst also in den Suchschlitz entweder – so wie ich eine vollständige Frage ein: Wie sieht eine kundenfreundliche Homepage für Coaches aus? Wo finde ich ein veganes Café in X.Stadt? Kopfschmerzen – was kann ich tun? Schnell? und so weiter. Kann sein, du gehörst zur Sorte: Stichwort, dann gibst du eben ein: Café vegan, X Stadt. Und so weiter.

Und dann schaust du auf die Suchergebnisse.

Dir ist völlig Rille, egal oder auch unerheblich, WER das hier veröffentlicht, denn du willst einzig eine Lösung für dein Problem oder die Info, die gerade jetzt wichtig für dich ist.

Beim Aufbau deiner Website bedeutet kundenfreundlich = relevant für die Lieblingskunden.

Alles, was nicht relevant ist, also z.B. nicht vegane Cafés, mögen die Betreiber auch noch so nett und sympathisch sein, gehen an deiner Aufmerksamkeit vorbei. 

Websites für Fitness-Shops gehen dir ebenfalls meilenweit am Allerwertesten vorbei.

Weil: Interessiert dich gerade nicht.

Und dann findest du, was du suchst.

Allerdings ist das Webdesign von 1810 im Charme der Anfangszeit des Internets.

Wenn du per Handy suchst, und das tun heute mehr als 60 % der Nutzer, und du musst die Website hin und her schieben, um alles lesen zu können, verlierst du meist schnell die Lust und du steigst auf eine andere Seite um.

Chance vertan.

Also der Aufbau deiner Website muss auch attraktiv sein.

Fazit: Zwei Dinge sind wichtig, damit deine Homepage wirklich kundenfreundlich ist:

  • Relevanz (für deine Lieblingskunden!!)
  • Attraktiv (und nutzerfreundlich)

 

Kurzer Tipp: Hinterfrage mal, ob dein “Herzlich willkommen”, was ich als Erstes auf deiner Website sehe, wirklich Sinn ergibt.

Wenn ich eine Info oder Hilfe brauche, ist mir herzlich egal, ob da „Herzlich willkommen“ steht.

Ich will eine Lösung und mein Gehirn muss auf Anhieb kapieren, dass du mit deiner Website diese Lösung bietest.

Ich setze nämlich voraus, dass du dich freust, wenn ich dich in deinem virtuellen Laden besuche.

Kannst du mir die Antwort auf die Frage geben, die ich habe? 

Also z.B. bist du Coach bei Beziehungsstress. Du solltest deinen Lieblingskunden sofort auf deiner Website Fragen beantworten, wie
„Wie kann ich mit meinem Mann wieder harmonieren?“ „Scheidung oder nicht – die wichtigsten Punkte, die du bedenken solltest.“

Beim Aufbau deiner Website gilt also: Klartext + Nutzen = Relevanz.

Hier findest du weitere Artikel zum Thema Aufbau Website und Optimierung.

Nur so viel: Text darf und muss das wichtigste Element auf deiner Website sein. Es muss kein monsterlanger Text sein. Aber er muss und darf relevant sein und informationen beinhalten, die deine Lieblingskunden gern haben wollen.

Ähnliche Artikel

Website-Aufbau: Wie kannst du deine Sichtbarkeit als Coach erhöhen?

Einer der häufigsten Gründe, warum deine Website (noch) nicht verkauft, liegt darin, dass sie vermutlich nicht bei den richtigen Menschen ankommt.

Wenn du dein Thema bei Google eingibst (nein, nicht deinen Website-Namen, den kennt ja keiner) und du nicht unter den ersten 10 Suchergebnissen bist, dann ist das schlecht.

Denn kaum jemand sucht auf Seite 2 oder 3 der Google Suchergebnisse. 

Schau HIER (KLICK) in diesem Blogartikel SEO für Coaches und Berater vorbei.

Aber mach dir keine Sorgen. Es gibt Hoffnung.

Relevante Inhalte herstellen – wie geht das?

Nun, gib Antworten auf Fragen, die deine potenziellen Kunden haben. Kenne sie. Wisse, was sie umtreibt, nachts nicht schlafen lässt. Und zeig deine Lösung dafür. Das ist kundenfreundlich.

Wie findest du das raus? Sei wirklich gut positioniert. Autsch, das böse P-Wort.

Wenn du nicht mit der Schrotflinte auf einen Mückenschwarm schießen willst und dich wunderst, warum du all dein Pulver verschießt, dann ist Klarheit beim Aufbau deiner Website unerlässlich.

Fakt ist beim Aufbau deiner Website musst – ja musst du wissen,

  • WER deine Kunden sind (und hier reicht nicht aus zu wissen, dass deine Kunden Frauen über 50 sind) – lies HIER (KLICK) zum Thema Kundenavatar einen wirklich bemerkenswerten Artikel voller praktischem Mehrwert. 
  • WOBEI (bei welchem ganz konkreten Problem) du deinen Kunden helfen kannst
  • WIE du ihnen hilfst
  • WIE du dich von allen anderen, die das gleiche tun, wohltuend unterscheidest
  • WARUM die Menschen gerade dir vertrauen sollten

Das ist Positionierung. Wenn diese Positionierung von dir beim Aufbau deiner Website nicht rüberkommt, brauchst du gar nichts zu tun. Denn jedwede Neustrukturierung ist rausgeschmissen Geld. Ehrlich. Einen entsprechenden Beitrag habe ich dir hier verlinkt.

Echt jetzt?! Ja. Denn dann verschwindet auch das schönste Design einfach in den Welten des Web. Und du bleibst unsichtbar. Und wenn du unsichtbar bist, kauft keiner. Denn dich kann ja niemand finden.

Also vielleicht magst du mir und dir bitte einen Gefallen tun und dich hinsetzen – und dich ganz genau mit deiner Positionierung befassen. Du bist vielseitig? HIER (KLICK!) gibt es einen Artikel dafür von mir. 

Deine Website verkauft nicht?

Du hast eine Homepage, aber irgendwie bringt die Website noch nicht die Kunden, die du dir als weiblicher Coach, Dienstleister oder Berater wünschst.
Dabei sind es oftmals scheinbare Kleinigkeiten, die den unbedingten Unterschied machen.
Ich schaue kostenlos deine Website an und gebe dir ein Videofeedback dazu. 

Alles, was du ohne Klarheit über Zielgruppe, Lieblingskunden und deren wirkliche Bedürfnisse tust, ist rausgeworfen Geld.

Wie solltest du den Aufbau deiner Website jetzt gestalten? – Eine Checkliste

Was ist denn nun die Minimal-Ausstattung auf deiner Website, wenn du einen Relaunch oder eine komplette Neu-Organisation vor hast? Hier habe ich dir eine Checkliste erstellt, die du Schritt für Schritt durchgehen kannst, um deine Homepage und alle Unterseiten richtig aufzubauen.

Startseite oder “Home” Seite mit Bild von dir und einem kurzen klaren Statement, was du für wen tust.

✅ Leistungs-Seite: Was sind deine Produkte? Ist es ein 1:1 Coaching oder ein Kurs? Oder beides? Oder gibt es verschiedene Pakete, die ich bei dir kaufen kann? Oder arbeitest du nur auf Anfrage? Wo gibt es dein Buch?

Kundenmagnet: Klingt komisch. Aber wie sollen Kunden Vertrauen zur dir gewinnen, wenn sie – gerade im Coaching-Sektor nicht einmal testen können, was du bietest und was du drauf hast. Gibt es z.B. einen Blog oder Vlog in dem du genau auf ein Problem deiner Zielgruppe eingehst? Nein, du sollst hier nicht final coachen sondern wertvolle Impulse geben, ggf. im Tausch gegen eine E-Mail-Adresse.

Über mich-Seite. Wer bist du? Ich will hier nicht deinen Lebenslauf sehen, wie bei einer Stellenbewerbung sondern ich will wissen warum du angetreten bist, was dich ausmacht – und ja, was dich von anderen unterscheidet. Hier teste ich (oft unbewusst) ob du mir sympathisch bist oder nicht – und Sympathie und Vertrauen ist ja eine Grundvoraussetzung, damit ich dir als Coach meine Probleme anvertraue, die ich vielleicht nicht mal mit meiner Familie teile.

Kontakt: Wie können deine Interessenten unkompliziert mit dir Kontakt aufnehmen. Wo praktizierst du? Online oder vor Ort in deiner CoachingPraxis? Telefon? Oder Mail? 

Datenschutz und Impressum. So du im deutschsprachigen Raum firmierst, gilt für dich die DSGVO, Datenschutzgrundverordnung mit strengen Regeln zu dem Umgang mit den Daten deiner Nutzer. Hier ist ganz ganz wichtig, Up-to-Date und transparent zu sein – zum einen deinen Kunden gegenüber aber eben auch, um Abmahnungen und andere Nervigkeiten zu vermeiden.

Blog: Schon mal erwähnt. Für mich ist ein Blog für einen Coach (mit entsprechender Erfahrung) ein Muss. Denn das lässt mich, wenn die Blogartikel gut geschrieben, informativ und mehrwertig sind, auf deiner Website verweilen (was wiederum Google gut findet und Vertrauen schafft). Ich bekomme den Eindruck, dass du als Coach eine gute Wahl wärest und kann mich dir nach und nach annähern und dich in deiner Art und Arbeit kennen.

Nun, ich danke dir für’s Lesen und wünsche dir ganz ganz viel Freude beim Checken deiner Website. Wenn du Profi-KnowHow nutzen willst, solltest du dich hier über den WebsiteCheck informieren. Wertvoller und direktere Tipps kannst du nicht bekommen.  Du kannst dich hier KLICK dafür anmelden. Das ist kostenfrei und wird von mir gemacht.

Wie persönlich darf eine Homepage sein?

Mehrwert first.

Keinen Menschen (außer mir und dir und deine Freunde) interessiert wirklich brennend, was DICH bewegt, wenn ihm/ihr ein Problem auf der Seele lastet.

Zuerst muss klar sein: Ja, das ist relevant. Das ist für mich,

Danach, wenn ich Lösungen, Antworten gefunden habe, dann fange ich an, mich ggf. für dein Angebot zu interessieren. Und genau dann wird es wichtig, wie viel Persönlichkeit von dir auf der Website ist.

Wenn du magst, schau dir doch gerne ein paar Muster von Websites an, die wir mit der Agentur gebaut haben, vielleicht als Inspiration Sandra Klasing, 
Evelyn Kühne, Anke Kohlmann, Cornelia Heinz, Immobilien Timm.

Deine Website verkauft nicht?

Du hast eine Homepage, aber irgendwie bringt die Website noch nicht die Kunden, die du dir als weiblicher Coach, Dienstleister oder Berater wünschst.
Dabei sind es oftmals scheinbare Kleinigkeiten, die den unbedingten Unterschied machen.
Ich schaue kostenlos deine Website an und gebe dir ein Videofeedback dazu. 

Webdesign: Sind die LieblingsFarben wichtig?

Yes. 

Aber nicht deine. Sondern die, die deine Kunden ansprechen.

Achtung. Es geht NICHT darum, dass du dich verstellst und dir eine aus deinen Augen pottenhässliche Website baust. Es geht mir wieder und wieder (ich denke, du bemerkst es) darum, zu verstehen, dass deine Website dein Schaufenster ist. Das soll eben deinen Kunden gefallen.

 Wenn du den Website-Guide, eine ausführliche Guidline für deine gute Website, erwerben möchtest, klick hier unten.

Deine Website soll verkaufen

Deine Website (als Coach, Dienstleister oder Berater) ist deine Visitenkarte im Netz. Falls sie (noch) nicht verkauft, ist dieser Guide die Antwort. Du lernst, welche Elemente unbedingt auf deiner Homepage sein sollten, damit sie Wunschkunden anzieht. 

Du bist Dienstleisterin, Coach oder Beraterin? Du wirst ihn lieben, den Newsletter. Ungefähr 4-6 x pro Monat schreibe ich  genau für dich. Werde freudvolle Abonnentin und trag dich hier ein. 

Jana Wieduwilt

Das DU im Namen und im Herzen. Es geht um dich und deinen Weg. Als Reisende. Mutter. Tochter. Unternehmerin. Entdeckerin. bin ich als Marketing Coach an deiner Seite. 
Als eine der wenigen Marketing Coaches für Frauen im DACH habe ich auch seit 20 Jahren eine eigene Werbe-Agentur.

Es darf leicht gehen, oder? Endlich deine Erfahrung wirklich zu einem Business zu machen, ist dein Wunsch? Du möchtest eine Sparringspartnerin an deiner Seite während du deinen Weg zu deinen Lieblingskunden als Coach, Beraterin, Trainerin entdeckst? Klick auf das Bild für mehr Info. 

Deine Website verkauft nicht wie sie soll? Du bist dir unsicher, was du noch verbessern kannst, damit deine Wunschkunden bei dir über deine Homepage buchen? Melde dich an, zum kostenlosen Video Check deiner Website. Klick auf das Bild für mehr Info.

Die Archetypen sind ein grandioses Hilfsmittel, wenn es darum geht, eine stringente und einfache Kommunikation zu deinen Wunschkunden zu etablieren.
Dazu ist es wichtig, zu wissen, welchen Archetypen du in deinem weiblichen Business verkörperst.
Klick aufs Bild zum Archetypentest.

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Oft gefragte Fragen FAQ

Ich nutze alles als Synonym. Denn ich möchte in der Sprache meiner Klientinnen sprechen. Daher wundere dich nicht, dass alle drei Begriffe im Artikel vorkommen.

Ja. Mit meiner Agentur bauen wir mit meinem Team seit 2002 Websites. Wir haben noch zu Zeiten damit angefangen, da waren gerade mal die ersten ContentManagement Systeme in der Entwicklung. Heute sind nahezu alle Websites mit Content Management Systemen gebaut. Eines der bekanntesten ist WordPress. Das bedeutet, dass nach der Einrichtung jeder Laie selbstständig auf dieser Website Änderungen vornehmen kann ohne eine Agentur beauftragen zu müssen. Lass dir um Himmels Willen nichts anderes einreden.

Sprechen die Agentur-Leute deine Sprache? Oder werfen sie mit irgendwelchen schwer zu verstehenden wichtig klingenden Begriffen um sich? Hast du das Gefühl, dass diese Menschen das schon eine Weile machen? Fragen sie dich, was du mit der Website bezwecken willst? Gibt es einen transparenten Ablauf und kannst du das Entstehen deiner Website verfolgen? Ist deine Website individuell oder ein Baukastensystem und alle Websites dieser Firma sehen gleich aus? Und wenn du willst und dir dieser Artikel gefallen hat, empfehle ich dir – gerade als Coach oder Berater, mal unsere Agentur-Seite zu checken, mit Jörg Kontakt aufzunehmen und zu prüfen, ob du da ein gutes Gefühl hast.

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